중소기업기술정보진흥원

국내 중소기업, 내년 정보화투자 다소 확대

- 적정 정보화 투자수준은 매출액 대비 0.5～1.0% 수준 -

- 현재 정보화수준은 48.2점, 향후 2005년까지 65.5점 기대 -

중소기업정보화경영원(원장 백낙기)은 중소기업의 정보화 투자현황 및 2003년도 정보화투자전망에 대해 조사？분석하여 업계의 정보화투자 계획 수립과 정부의 중소기업 정보화투자 지원에 필요한 기초자료로 제공하기 위하여, 2002년 11월 1일부터 20일에 걸쳐 20일간 국내 5인 이상 중소제조업 1,500개사의 최고경영자 및 정보화 담당 실무책임자급을 대상으로 실시한 「국내 중소기업 정보화 투자환경에 대한 설문조사」결과를 다음과 같이 발표하였다.

■ 중소기업은 최근 2년 동안 경영실적을 현수준 유지 정도의 ‘보통수준’으로 자체 평가했으나, 2003년 경영실적은 다소 호전될 것으로 전망

■ 중소기업들은 현재 자사의 정보화 투자수준이 낮다고 생각하고 있으며, 이에 따라 향후 정보화 투자비중을 확대할 필요성을 느끼고 있고 실제로 내년 정보화 투자를 다소 확대할 것으로 조사됨.

■ 중소기업이 생각하는 정보화관련 적정 투자수준은 총매출액 대비 0.5%～1.0%로, 이는 현재의 0.5% 미만 투자수준의 배 이상을 증가시킨 수치임.

■ 국내 중소기업의 정보화수준은 48.2점으로 향후 2005년까지는 65.5점의 정보화수준을 기대하고 있는 것으로 나타났으며,

   ― 현재 분산？중복되어 있는 중소기업 정보화 지원창구 일원화는 ‘중소기업청’(69.2%)에서 담당하는 것이 바람직한 것으로 조사됨.

○ 2003년 중소기업 경영환경은 다소 호전될 것

   ― 중소기업계가 자체 평가한 최근 2년 동안의 국내 중소기업의 경영실적은 현수준을 유지하는 정도의 ‘보통수준’

   ― 수출과 투자가 다소 호조를 보일 것으로 예상되는데다, 새로이 출범하는 새 정부의 중소기업 육성책에 대한 낙관적 기대감에 기인하여 2003년 중소기업 경영환경은 ‘다소 호전’될 것으로 전망됨.

○ 효율적 기업경영 위해 66.2%가 정보화 투자의 필요성 인식

   ― 상당수(66.2%) 중소기업들은 효율적인 기업경영을 위하여 정보화 투자가 필요하다고 인식하고 있으나, 불필요하다고 응답한 업체도 33.8%에 달하고 있어 정보화 투자 촉진을 위한 정책적 홍보가 여전히 필요한 것으로 조사됨.

      ？ 정보화 투자가 필요한 이유로는 ‘생산성 향상 기대’(38.6%)와 ‘미래 기업환경에 대처하기 위해서’(37.7%)인 것으로 나타남.

   ― 그리고 중소기업에서 정보화 투자를 결정할 때 가장 중요하게 고려하는 것은 ‘업무처리 효율성 향상’(33.2%)과 ‘생산성 향상’(26.2%)인 것으로 나타남.

○ 2003년 중소기업의 정보화 투자는 다소 확대될 전망

   ― 중소기업들이 향후 투자하고 싶어하는 정보화부문은 ‘ERP'(87.0%)이고, ’CRM'(73.9%) 및 SCM'(70.2%)에 대한 투자희망도 매우 높은 것으로 조사되어, 향후 이들 분야에 대한 지원책이 강화되어야 할 것임.

   ― 반도체 및 정보통신산업의 경기 호조세가 지속되고 내년의 국내 경기전망도 5%대 중반의 비교적 안정적인 성장이 예상되는 가운데 국내 중소기업계도 2003년 정보화 투자비중을 다소 확대할 것으로 조사됨.

○ 적정 정보화 투자수준은 매출액 대비 0.5～1.0%로 현재의 두 배 이상

   ― 중소기업들 스스로는 현재의 정보화 투자수준이 낮다고 생각하고 있으며, 따라서 향후 정보화 투자비중을 확대할 필요성을 느끼고 있는 것으로 조사됨.

      ？ 과반수(62.8%)의 중소기업들이 현재 자사의 정보화 투자수준이 낮다고 응답하고 있는 가운데, 현재의 매출액 대비 정보화 투자현황은 적극적이지 못한 실정임.

   ― 이러한 소극적인 투자환경 속에서도 국내 중소기업들이 생각하는 정보화관련 적정 투자수준은 총매출액 대비 0.5%～1.0%인 것으로 조사됨.

○ 중소기업이 목표로 하는 기업의 정보화수준은 ‘조직정보화 단계’

   ― 국내 중소기업은 사내정보화를 통한 업무효율화가 가시화되고 단위업무가 통합되는 ‘조직내 정보화’ 및 정보화의 활용범위가 조직외부로 확대되고 경영전략과의 연계성이 증대되는 ‘조직간 정보화’를 아우르는 「조직정보화」수준의 정보화를 목표로 하는 것으로 조사됨.

   ― 그리고 중소기업은 48.2점의 현재 수준으로부터 2005년에는 65.5점으로 ‘조직정보화’ 단계 진입을 목표로 하는 것으로 나타남.

○ 중소기업 정보화 지원창구 일원화는 ‘중소기업청’이 바람직

  ― 중소기업 정보화 지원사업에 대한 중소기업들의 만족도는 52.4점(100점 기준) 수준이며, 올해 중소기업 정보화 지원을 가장 잘한 정부부처로는 63.6%가 ‘중소기업청’을 선정함.

   ― 현재 각기 분산？중복되어 있는 중소기업 정보화 지원창구에 대해서 중소기업들은 통합과 일원화의 필요성을 느끼고 있으며, 만약 일원화한다면 이를 담당할 정부부처로는 ‘중소기업청’(69.3%)이 바람직한 것으로 조사됨.

※ 세부자료는 별첨의 「중소기업의 정보화 투자 현황과 2003년 전망」자료를 참조하시기 바랍니다.

※ 문의처

 ○ 중소기업정보화경영원 정책연구부 조사연구팀 (02-2168-0224,5)