중소기업기술정보진흥원

□ 중소기업정보화경영원(원장: 백낙기)이 최근 실시한 “중소기업의 IT 활용실태에 관한 조사”(2004. 4~ 5)에 의하면 IT 활용도 제고를 위한 지속적 정보화 투자와 의사결정 도구로서의 정보시스템 활용도에서 기업간 규모에 따라 큰 격차가 존재하는 것으로 조사됨.

  ○ 300인 미만 중소기업의 약 30%가 정보화 도입 후 사후 투자를 하지 않는 반면, 대규모기업은 꾸준히 시스템 업그레이드나 프로세스 정착화에 투자하는 것으로 조사됨.

  ○ 최고경영진이 정보시스템을 의사결정지원 도구로 활용하는 비율을 보면, 중소기업은 15%, 대규모기업은 50% 이상으로 조사됨.

  ○ 중소기업은 비용절감 위주로 IT 활용목표를 설정하는 반면, 대규모기업은 생산성 제고나 기업가치 위주의 IT 활용목표를 설정하는 것으로 조사됨. 

□ 정보시스템 활용 수준과 IT 도입 이후 매출 증가에서 대규모기업이 중소기업에 비해 더 높은 것으로 조사됨.

  ○ 전사적 자원관리시스템(ERP) 관련 활용 수준에서, 중소기업의 대다수가 ERP 시스템이 없이 단위업무별 소프트웨어를 활용하는 수준이거나 ERP 시스템을 가지고 있는 경우에도 기초적인 사내업무에 활용하는 수준인 반면,

  ○ 대규모기업은 ERP시스템이 있으며, 기업내 업무가 통합되어 활용되는 수준임.

  ○ IT 도입 이후 매출이 증가했다고 응답한 비율의 경우, 대규모기업은 78%, 중소기업은 34%로 대규모기업이 중소기업에 비해 두배 이상 높은 것으로 분석됨.

□ IT 활용목표에 따라 분석해 볼 때, 생산성 제고나 기업가치 증대를 목표로 추진하는 기업이 비용절감을 목표로 하는 기업보다 정보시스템 활용 수준과 IT 도입 이후 매출 증가가 더 높은 것으로 분석됨.

  ○ 비용절감을 목표로 하는 기업의 75%가 ERP 시스템이 없이 단위업무별 소프트웨어를 활용하는 수준이거나 ERP 시스템을 가지고 있는 경우에도 기초적인 사내업무에 활용하는 수준인 반면,

  ○ 생산성 제고를 목표로 하는 기업의 35%, 기업가치 증대를 목표로 하는 기업의 60%가 ERP시스템이 있으며, 기업내 업무가 통합되어 활용되는 수준인 것으로 조사됨.

  ○ IT 도입 이후 매출이 증가했다고 응답한 비율의 경우, 생산성 제고는 55%, 기업가치 증대는 67%, 비용 절감은 28%로 생산성 제고와 기업가치 증대를 목표로 하는 기업이 IT 도입 이후 매출이 증가했다고 응답한 비율이 높은 것으로 분석.

□ 따라서 대.중소기업간 정보화 격차 해소와 중소기업의 IT 활성화를 위해서는 중소기업은 원가절감을 뛰어넘어 생산성 제고나 기업가치 증대를 IT 활용목표로 설정하고, 이를 통해 새로운 제품이나 서비스를 창출하고 새로운 시장을 개척하는 사업중심형 정보화 (Business-driven IT)전략의 추진이 요구됨(연락처 : 정책연구부 전략연구팀 양훈화 연구원 02-3787-0434)